بعد أن سبقتها لذلك جازي وأوريدو سابقا إلتحت موبيليس بالركب وأطلقت تطبيق موجه للهواتف الذكية يسمح لزبائنها من تسيير حساباتهم مباشرة باستخدام التطبيق في تجربة أكثر عملية لعشاق الهواتف الذكية.
تطبيق موبي سبايس أو MobiSpace يقدم العديد من الخدمات عددتها موبيليس في النقاط التالية:
– عرض معلوماتكم الشخصية: الإسم اللّقب و العنوان
– عرض آخر فاتورة زبائن الدفع البعدي أو الرصيد زبائن الدفع المسبق
– معرفة العرض الحالي أو رمز PIN أو PUK
– فاتورة مفصلة لزبائن الدفع البعدي
– الحصول على تفاصيل الاستهلاك الحالي
– تعبئة رصيدكم عبر بطاقة التعبئة أو خدمة E-rselli ( عبر بطاقة CIB والبطاقة الذهبية)
– تحويل الرصيد وشراء جوازات الإنترنت أو البرامج
– تغيير العروض وتشغيل أوتوقيف الخدمات
– التحكم في الأرقام المفضلة
– معرفة مواقع الوكالات التجارية موبيليس
– الدردشة الحية مع خدمة الزبائن موبيليس
– عرض آخر فاتورة زبائن الدفع البعدي أو الرصيد زبائن الدفع المسبق
– معرفة العرض الحالي أو رمز PIN أو PUK
– فاتورة مفصلة لزبائن الدفع البعدي
– الحصول على تفاصيل الاستهلاك الحالي
– تعبئة رصيدكم عبر بطاقة التعبئة أو خدمة E-rselli ( عبر بطاقة CIB والبطاقة الذهبية)
– تحويل الرصيد وشراء جوازات الإنترنت أو البرامج
– تغيير العروض وتشغيل أوتوقيف الخدمات
– التحكم في الأرقام المفضلة
– معرفة مواقع الوكالات التجارية موبيليس
– الدردشة الحية مع خدمة الزبائن موبيليس
وبالتالي فأهم ميزة مفيدة للزبائن هي خدمة الدردشة الحية مع خدمة الزبائن في ظل الشكاوى المتكررة من زبائن موبيليس بسبب عدم تمكنهم من التواصل مع مصلحة خدمة الزبائن، إضافة إلى خدمة الفاتورة المفصلة لزبائن الدفع البعدي.
يمكن تحميل التطبيق من هنا لمستخدمي الهواتف الذكية العاملة بنظان الأندرويد، وتمنح موبيليس كل من يحمل التطبيق 1 جيغا أوكتي هدية للإتصال بشبكة الأنترنت.
ورغم مزايا التطبيق التي قدمتها موبيليس إلا أن تجارب الاستخدام أضهرت نوع من الفشل لهذا التطبيق حيث عبر عدد كبير من المستخدمين عن سخطهم عليه بسبب بعض العيوب التقنية التي يعاني منها.
ليست هناك تعليقات: